إدارة الطلبات والتنسيب
توفير تجربة طلب محسّنة عبر الإنترنت.
اطلب معلومات في متناول يدك
يوفر موقع Dow.com قدرة محسّنة على تقديم معلومات الطلبات التي تحتاج إليها أكثر من غيرها - أينما كنت وفي أي وقت تحتاج إليها. توفر هذه القدرة على إدارة الطلبات ذات الخدمة الذاتية في محطة واحدة الراحة من خلال إتاحة جميع معلومات طلبك في أي وقت، والوصول إلى السجل ووثائق الطلبات والتسليم، والتحكم في إدارة أرصدة حسابك وتفضيلات ملفك الشخصي.
ملاحظة: لا يمكن لجميع العملاء الوصول إلى تقديم طلب على موقع Dow.com، اتصل بممثل خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.
ملخص: إدارة الطلبات
عرض ملخص لإمكانيات إدارة الطلبات، مما يوفر لك الراحة والوصول والتحكم في معلومات الطلبات الخاصة بك.
التدريب إدارة الطلبات
اطلع على دليل تفصيلي حول كيفية استخدام إدارة الطلبات على Dow.com.
التدريب على إدارة الطلبات
تعرّف على كيفية الوصول إلى معلومات طلبك عندما تحتاج إليها، مثل شهادات التحليل، والفواتير، وإقرار الطلب، وإشعارات التسليم، وغير ذلك الكثير.
العرض التوضيحي لإدارة الطلبات
تعرّف على كيفية الوصول إلى جميع إمكانيات إدارة الطلبات على Dow.com من خلال هذا العرض التوضيحي المفصّل خطوة بخطوة.
رؤية الشحنة
تعرّف على كيفية تتبع شحناتك في الوقت الفعلي من خلال معلومات التسليم وإمكانيات التتبع التي تتيح لك رؤية المعالم ومواقع الشحنات أثناء نقلها.
ملخص: تقديم الطلبات
اعرض ملخصًا للإمكانيات والحلول الجديدة التي ستوفر لك الوقت من خلال تقليل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية عند الطلب عبر الإنترنت مع Dow.
دليل التدريب: وضع الطلبات
اطّلع على دليل تفصيلي حول التعليمات التفصيلية لتقديم الطلبات خطوة بخطوة على Dow.com.
عرض تقديم الطلبات التجريبي
تعرّف على كيفية الوصول إلى جميع إمكانيات إدارة الطلبات والتنسيب على Dow.com من خلال هذا العرض التوضيحي المفصّل خطوة بخطوة.
فيديو: إدارة الحالات
تعرّف على كيفية عرض تاريخ قضيتك وتفاصيلها على موقع Dow.com، مع تحسين رؤية التقدم المحرز منذ فتح القضية وحتى حلها.
ملخص: إدارة الحالات
اطلع على هذا الدليل للحصول على نصائح سريعة حول كيفية استخدام تجربة إدارة الحالات الرقمية.
فيديوهات مميزة
كيفية طلب تغيير طلب على موقع Dow.com
توفر ميزة طلب التغيير طرقًا متعددة لتغيير الطلب بسرعة وسهولة على Dow.com.
عرض عنوان الشحن إلى العنوان أو تغييره على Dow.com
فيديو إرشادي سريع حول كيفية عرض أو تغيير عنوان الشحن على Dow.com.
عرض حالة الطلب على Dow.com
فيديو إرشادي سريع حول كيفية عرض حالة الطلب على Dow.com.
عرض تصدير التوصيل على Dow.com
فيديو إرشادي سريع حول كيفية عرض تفاصيل التسليم إلى Excel وتصديرها إلى Excel للشحنات الحالية والسابقة على Dow.com.
عرض مستندات معالجة المنتج على Dow.com
فيديو إرشادي سريع حول كيفية الوصول إلى معلومات مناولة المنتج مباشرةً وفي نفس موقع معلومات الشحن الأخرى على Dow.com.
كيفية تقديم طلب على Dow.com باستخدام الطلب السريع
تعرّف على كيفية تقديم طلب على Dow.com باستخدام خاصية الطلب السريع.
كيفية تقديم طلب على Dow.com باستخدام الإضافة السريعة
تعرّف على كيفية تقديم طلب على Dow.com باستخدام ميزة الإضافة السريعة.
كيفية تقديم طلب على Dow.com باستخدام كتالوج المنتجات
تعرّف على كيفية تقديم طلب على Dow.com باستخدام كتالوج المنتجات.
مكتبة موارد الفيديو
انقر أدناه للاطلاع على مكتبتنا الكاملة لمصادر الفيديو المتعلقة بالطلبات القصيرة.
كيفية تتبع الشحنات على موقع Dow.com
تقليل رسائل البريد الإلكتروني مع ممثل خدمة العملاء من خلال الوصول مباشرةً إلى مواقع الشحنات الخاصة بك.
كيفية تنزيل تقرير سجل الطلبات على Dow.com
يمكنك الوصول إلى معلومات الطلبات المهمة عن طريق تنزيل قائمة الطلبات وإنشاء تقرير مخصص.
كيفية إعادة الطلب بسرعة على Dow.com
يمكنك تسريع عملية إعادة الطلب عن طريق إضافة عناصر من طلب سابق إلى طلب جديد وتسجيل المغادرة ببساطة.
عرض قائمة التعبئة على Dow.com
فيديو إرشادي سريع حول كيفية عرض قائمة التعبئة ومستندات الشحن على Dow.com.
عرض الفواتير على Dow.com
فيديو إرشادي سريع حول كيفية عرض الفواتير على Dow.com.
عرض إشعارات شركات النقل على Dow.com
مقطع فيديو إرشادي سريع حول كيفية الوصول إلى مستندات إشعار الناقل ومراجعتها على Dow.com لعمليات التسليم في حالة الشحن.
عرض شهادة التحليل على موقع Dow.com
فيديو إرشادي سريع حول كيفية الوصول إلى مستندات شهادة التحليل (CoA) على Dow.com.
فيديو: كيفية تصدير حزمة وثائق MPC
فيديو سريع حول كيفية تصدير حزمة وثائق الشحنات البحرية المعبأة.
نحن ملتزمون بربطك بالخبراء والموارد اللازمة لمواجهة أي تحدٍ.