Gestion et placement des commandes
Offrir une meilleure expérience de commande en ligne.
Des informations sur les commandes à portée de main
Dow.com offre une capacité améliorée de fournir les informations de commande dont vous avez le plus besoin - où et quand vous en avez besoin. Cette capacité de gestion des commandes en libre-service vous permet de disposer à tout moment de toutes les informations relatives à vos commandes, d'accéder à l'historique et aux documents de commande et de livraison, et de contrôler la gestion des soldes de vos comptes et de vos préférences de profil.
Note : Tous les clients n'ont pas accès à la possibilité de passer une commande sur Dow.com, contactez votre représentant du service clientèle pour plus d'informations.
Résumé : Gestion des commandes
Consultez un résumé des fonctionnalités de gestion des commandes, qui vous permettent de consulter et de contrôler les informations relatives à vos commandes.
Formation : Gestion des commandes
Consultez un guide détaillé sur l'utilisation de la gestion des commandes sur Dow.com.
Formation à la gestion des commandes
Apprenez à accéder aux informations relatives à vos commandes lorsque vous en avez besoin, comme les certificats d'analyse, les factures, les accusés de réception des commandes, les bons de livraison et bien plus encore.
Démonstration de la gestion des commandes
Découvrez comment accéder à toutes les fonctionnalités de gestion des commandes sur Dow.com grâce à cette démonstration étape par étape.
Visibilité de l'envoi
Découvrez comment suivre vos envois en temps réel grâce aux informations de livraison et aux fonctionnalités de suivi qui vous permettent de voir les étapes et les emplacements des envois pendant leur transit.
Résumé : placement des commandes
Consultez un résumé des nouvelles capacités et solutions qui vous permettront de gagner du temps en réduisant le nombre d'e-mails et d'appels téléphoniques lorsque vous commandez en ligne avec Dow.
Guide de formation : Placement des commandes
Consultez un guide détaillé sur les instructions étape par étape pour passer des commandes sur Dow.com.
Démonstration de placement de commande
Découvrez comment accéder à toutes les fonctionnalités de gestion et de placement des commandes sur Dow.com grâce à cette démonstration étape par étape.
Vidéo : Gestion des cas
Apprenez à consulter l'historique et les détails de votre dossier sur Dow.com, en bénéficiant d'une meilleure visibilité de l'avancement du dossier, de son ouverture à sa résolution.
Résumé : Gestion de cas
Consultez ce guide pour obtenir des conseils rapides sur la façon dont vous pouvez utiliser l'expérience de la gestion numérique des dossiers.
Vidéos en vedette
Comment demander la modification d'une commande sur Dow.com ?
La fonction de demande de modification offre plusieurs moyens de modifier rapidement et facilement une commande sur Dow.com.
Consulter ou modifier l'adresse de livraison sur Dow.com
Une vidéo rapide sur la façon d'afficher ou de modifier l'adresse de livraison sur Dow.com.
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Comment passer une commande sur Dow.com en utilisant la commande rapide ?
Apprenez à passer une commande sur Dow.com en utilisant la fonction de commande rapide.
Comment passer une commande sur Dow.com en utilisant l'ajout rapide ?
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Comment passer une commande sur Dow.com en utilisant le catalogue de produits ?
Apprenez à passer une commande sur Dow.com en utilisant le catalogue de produits.
Bibliothèque de ressources vidéo
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Comment suivre les envois sur Dow.com ?
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Comment télécharger un rapport sur l'historique des commandes sur Dow.com ?
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Comment passer rapidement une nouvelle commande sur Dow.com ?
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Vidéo : Comment exporter un dossier de documentation MPC
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