Gestion et placement des commandes

Offrir une meilleure expérience de commande en ligne.


 

Des informations sur les commandes à portée de main

Dow.com offre une capacité améliorée de fournir les informations de commande dont vous avez le plus besoin - où et quand vous en avez besoin. Cette capacité de gestion des commandes en libre-service vous permet de disposer à tout moment de toutes les informations relatives à vos commandes, d'accéder à l'historique et aux documents de commande et de livraison, et de contrôler la gestion des soldes de vos comptes et de vos préférences de profil.

Note : Tous les clients n'ont pas accès à la possibilité de passer une commande sur Dow.com, contactez votre représentant du service clientèle pour plus d'informations.

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Formation à la gestion des commandes

Apprenez à accéder aux informations relatives à vos commandes lorsque vous en avez besoin, comme les certificats d'analyse, les factures, les accusés de réception des commandes, les bons de livraison et bien plus encore.

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Démonstration de la gestion des commandes

Découvrez comment accéder à toutes les fonctionnalités de gestion des commandes sur Dow.com grâce à cette démonstration étape par étape.

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Visibilité de l'envoi

Découvrez comment suivre vos envois en temps réel grâce aux informations de livraison et aux fonctionnalités de suivi qui vous permettent de voir les étapes et les emplacements des envois pendant leur transit.

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Démonstration de placement de commande

Découvrez comment accéder à toutes les fonctionnalités de gestion et de placement des commandes sur Dow.com grâce à cette démonstration étape par étape.

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Comment demander la modification d'une commande sur Dow.com ?

La fonction de demande de modification offre plusieurs moyens de modifier rapidement et facilement une commande sur Dow.com.

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Consulter ou modifier l'adresse de livraison sur Dow.com

Une vidéo rapide sur la façon d'afficher ou de modifier l'adresse de livraison sur Dow.com.

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Voir l'état de la commande sur Dow.com

Une vidéo rapide sur la façon de consulter le statut d'une commande sur Dow.com.

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Voir l'exportation des livraisons sur Dow.com

Une vidéo rapide sur la façon d'afficher et d'exporter vers Excel les détails de livraison pour les expéditions actuelles et passées sur Dow.com.

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Consulter les documents relatifs à la manipulation des produits sur Dow.com

Une vidéo rapide sur la façon d'accéder aux informations sur la manutention des produits directement et au même endroit que les autres informations sur l'expédition sur Dow.com.

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Comment passer une commande sur Dow.com en utilisant la commande rapide ?

Apprenez à passer une commande sur Dow.com en utilisant la fonction de commande rapide.

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Comment passer une commande sur Dow.com en utilisant l'ajout rapide ?

Apprenez à passer une commande sur Dow.com en utilisant la fonction d'ajout rapide.

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Comment passer une commande sur Dow.com en utilisant le catalogue de produits ?

Apprenez à passer une commande sur Dow.com en utilisant le catalogue de produits.

Bibliothèque de ressources vidéo

Cliquez ci-dessous pour consulter notre bibliothèque complète de ressources vidéo sur les commandes courtes.

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Comment suivre les envois sur Dow.com ?

Réduisez les courriels avec votre représentant du service à la clientèle en accédant directement aux emplacements de vos envois.

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Comment télécharger un rapport sur l'historique des commandes sur Dow.com ?

Accédez à des informations importantes sur les commandes en téléchargeant une liste de commandes et en créant un rapport personnalisé.

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Comment passer rapidement une nouvelle commande sur Dow.com ?

Accélérez votre processus de réapprovisionnement en ajoutant des articles d'une commande précédente à une nouvelle commande et passez simplement à la caisse.

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Voir une liste de colisage sur Dow.com

Une vidéo rapide sur la façon de visualiser la liste de colisage et les documents d'expédition sur Dow.com.

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Consulter les factures sur Dow.com

Une vidéo rapide sur la façon de consulter les factures sur Dow.com.

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Voir les notifications des transporteurs sur Dow.com

Une vidéo rapide sur la façon d'accéder aux documents de notification du transporteur et de les examiner sur Dow.com pour les livraisons en statut expédié.

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Voir le certificat d'analyse sur Dow.com

Une vidéo rapide sur la façon d'accéder aux documents de certificat d'analyse (CoA) sur Dow.com.

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Vidéo : Comment exporter un dossier de documentation MPC

Une vidéo rapide sur la façon d'exporter le dossier de documentation sur les cargaisons emballées par voie maritime.

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